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海丽话事--罕见稀有的好战略!
来源: | 作者:蒲海丽 | 发布时间: 489天前 | 1869 次浏览 | 分享到:
导读:上一节说到了坏战略都是如何表现,其比比皆是的原因不得而知,但是几乎能够确定的是这样的战略,对组织绩效提升没有帮助,那么好战略又应该有什么特征呢?

       战略的意义在于统一思想,引领组织往同一个方向进行奋斗,从战略定义的角度看,好战略应该体现在市场定位和能力的平衡,应是连贯的系列活动,是资源和成本的最佳投入结构,在组织内部得到广泛认同的,其有效实现市场机会、组织能力和成本结构三者之间的协调(如下图所示),



       并围绕三个要素形成一系列的行动(包括战略目标的制定、策略及关键活动等)。反过来看其战略是否有效,只需要审视当下我们市场经营、管理活动、资源投入以及员工的日常行为工作等,有多少推动了战略目标的最终实现。




好战略从哪里来呢?


1、好战略需要洞察市场机会来创造优势


       战略的首要任务,是告诉大家看到了一个市场机会,我们要向这里冲锋。需要深刻审视我们所处的环境,对市场、竞争环境和客户发展趋势做出判断,同时反思自己的优劣势,最终确定组织的奋斗目标和方向。



2、好战略要通过不断塑造组织能力来创造优势


      组织能力是一个特别抽象的概念,给人一种是似而非的感觉,笔者从实用角度来理解一下,可能不全面,但求对企业经营管理有用。组织能力应该落实到细分行业的商业关键成功因素(就是您企业做对了哪些事,组织绩效就有明显的改善),从是否有用来要求组织能力的结构,比如假设工程施工行业的工期管理是关键成功因素之一,那么该组织的战略是否体现在加强此项能力呢?



3、好战略要保证有足够的资源投入来支持的


      资源在任何组织都是稀缺的,笔者看到很多中小企业的高层,每年都在畅谈这样也做,那样也是个机会,但是一深入交流,发现其并没有匹配对应的资源,比如笔者所在的软件行业,最近几年行业都在转SAAS(软件即服务)服务,客户按年租赁,一年就赔大了,至少要连续缴费三年才能打平,那么客户成功至关重要,要用户真正用起来,发挥系统或服务的价值,否则很难维继……



      但是奇怪的是很多公司连单独的客服部门都没有,更别说客户成功的组织、流程、考核和人才等,大家可以预想客户成功最终的样子是什么样的。好战略应该有足够的资源支持,包括财务、预算、流程、人才、考核等等一系列的活动;




为什么好战略难产?


1、是商业技能问题。